لوحة إمكانية الوصول

اكتب للبحث في الصفحات...

للتنقل لتحديدEsc ليغلق
almarai white logo
Top Design Top Design 2

الاستدامة في المراعي

إنتاج منتجات مسؤولة

Right Parallax Box
Right Parallax Box 2
Bottom Decor Bottom Decor Background Pattern

الجودة وسلامة الغذاء

يُشكّل التزامنا بالجودة وسلامة الغذاء جوهر جميع جوانب أعمالنا، نظرًا لحجم عملياتنا وتركيزنا على الأغذية والمشروبات الطازجة وسريعة التلف الموزعة عبر دول مجلس التعاون الخليجي. وتتطلب طبيعة هذه المنتجات نظافة صارمة ورقابة جودة وسلامة سلسلة التبريد عبر سلسلة القيمة لدينا.

نُدير هذه المتطلبات من خلال أنظمة قوية للوقاية والمراقبة والتحكم، مصممة لحماية صحة المستهلك وضمان الامتثال التنظيمي عبر عملياتنا.

الأهمية

تُعد الجودة وسلامة الغذاء أيضًا محورًا أساسيًا لأدائنا التجاري، إذ تلعب ثقة المستهلك والتبادل التجاري دورًا حاسمًا في قرارات الشراء في فئات الأغذية الطازجة، حيث تؤثر الثقة في سلامة المنتج بشكل مباشر على الطلب وعلاقات تجار التجزئة والوصول إلى الأسواق. ويُعزز الأداء المتسق في الجودة وسلامة الغذاء سمعتنا ويُمكننا من تحقيق إيرادات مستقرة ويدعم النمو على المدى الطويل، كما يؤدي الالتزام بالمعايير العالية إلى تعزيز الولاء للعلامة التجارية بمرور الوقت ودعم المكانة المتميزة ويتيح الوصول إلى الأسواق المنظمة والمؤسسية التي تتطلب أنظمة معتمدة لسلامة الغذاء.

نهجُنا

نُدير أعمال الجودة وسلامة الغذاء من خلال أنظمة إدارة على مستوى المجموعة تضع إطارًا ثابتًا لسلامة المنتجات والامتثال التنظيمي والتحسين المستمر عبر عملياتنا. تعمل جميع مرافق التصنيع بما يتماشى مع المعايير المعترف بها دوليًا، بما في ذلك شهادة نظام سلامة الغذاء 22000، وهو نظام معترف به من المبادرة العالمية لسلامة الأغذية، إلى جانب متطلبات نظام إدارة الجودة (شهادة الآيزو 9001) وتحدد هذه الأطر معًا التوقعات المشتركة لضوابط سلامة الغذاء والتوثيق والمراقبة والأداء عبر المجموعة.

ضوابط الجودة وسلامة الغذاء

نعمل على إضفاء الطابع الرسمي على سياسات سلامة الغذاء في المراعي لتعزيز الاتساق والمساءلة، بما يسهم في توحيد المتطلبات عبر جميع الأقسام وفئات المنتجات، مع وجود آلية للإشراف والاعتماد على مستوى الإدارة العليا. نُطبق نموذج ضمان مزدوج الطبقة يجمع بين مسؤولية وحدات الأعمال عن أداء سلامة الغذاء والرقابة المؤسسية لضمان التوافق مع المعايير الداخلية ومتطلبات الشهادات الخارجية. تعتمد أنشطة التدقيق والتحقق نهجًا تخطيطيًا قائمًا على تقييم المخاطر، وتشمل تقييمات داخلية وأخرى مستقلة عبر أطراف خارجية. تُدار النتائج بشكل منهجي من خلال إجراءات تصحيحية ووقائية، مدعومًة بأنظمة رقمية لإدارة الجودة لضمان معالجة الأسباب الجذرية وتبادل الخبرات المكتسبة داخل المراعي. وبالتوازي مع ذلك، نُنفذ برامج تدريبية مُمنهجة وفقًا للأدوار الوظيفية، بهدف بناء وتعزيز الكفاءات في مجال سلامة الغذاء على جميع المستويات التشغيلية.

أبرز التطورات

عززنا أداء سلامة الغذاء خلال عام 2025 من خلال تقوية الأنظمة الرقابية وتوسيع نطاق الشهادات وتعزيز آليات ضمان جودة الموردين وإجراء مراجعات أعمق على مستوى العمليات وتنفيذ برامج تدريبية مستهدفة وتبني نهج استباقي لإدارة المخاطر؛ بما يدعم اتساق المعايير، ويعزز المرونة التشغيلية، ويرسخ التحسين المستمر عبر عمليات التصنيع والتوزيع.

تنفيذ الأنظمة والشهادات

لقد عززنا تنفيذ أنظمة إدارة سلامة الغذاء لدينا في 2025 وتغطيتها عبر عمليات التصنيع والتوزيع، إذ شمل التقدم المُحرز خلال ذلك العام توسيع نطاق أنظمة إدارة سلامة الغذاء المتكاملة لتشمل مراكز التوزيع الرئيسة في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك المرافق في الإمارات وعُمان والكويت والبحرين، مما يُوسع نطاق الضوابط الموحدة لتتجاوز حدود مواقع التصنيع. وسّعنا أيضًا نطاق شهادتي "الآيزو 22000" و"نظام سلامة الغذاء 22000" لتشمل عمليات لوجستية ومنتجات إضافية، بما في ذلك خطوط إنتاج المشروبات الجديدة، مع الحفاظ على شهادة "نظام سلامة الغذاء 22000" (الإصدار السادس) عبر مرافق التصنيع في المملكة ومصر والأردن والإمارات. كما عززنا التزامنا بالجودة خلال السنة المشمولة بالتقرير من خلال نجاحنا في الحصول على شهادة "الآيزو 9001:2015" لنظام إدارة الجودة المؤسسي، والتي تغطي مقرنا الرئيسي و31 موقعًا تشغيليًا في جميع أنحاء المملكة.

وبالإضافة إلى ذلك، دعمنا أنشطة ضمان المورِّدين لتعزيز الامتثال لمتطلبات الشهادات الخاصة بالمكونات عالية المخاطر. وشملت أعمال الرقابة على الموردين خلال عام 2025 تنفيذ عمليات تدقيق لعدد 70 موردًا، ومراجعات أداء لـ 390 موردًا، مما أسهم في التقدم نحو تحقيق تغطية كاملة بالشهادات المعترف بها من المبادرة العالمية لسلامة الأغذية عبر قاعدة موردي المكونات عالية المخاطر. وبحلول نهاية السنة المشمولة بالتقرير، حصل 100% من مورِّدي المكونات عالية المخاطر على شهادة معيار سلامة الغذاء المعترف به من المبادرة العالمية لسلامة الأغذية.

المراقبة والضمان والتحسين المستمر

وسعنا برنامج التدقيق الداخلي لسلامة الغذاء، وأدخلنا مراجعات على مستوى العمليات لاختبار مدى فاعلية الضوابط، بهدف تعزيز مستوى الضمان بما يتجاوز متطلبات الشهادات الأساسية. وانصبّ التركيز في المرحلة الأولية على إنتاج الألبان، بما في ذلك أنظمة التنظيف المكاني، مع التخطيط لتعميم هذا النهج ليشمل جميع مواقع التصنيع الأخرى. ساهم توسيع نطاق التدقيق وتعزيز متابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية في خفض معدل عدم المطابقة بنحو 15% خلال العام.

التدريب وتنمية القدرات

واصلنا الاستثمار في تنمية قدرات القوى العاملة باعتبارها ركيزةً أساسيةً لتعزيز أداء سلامة الغذاء، حيث أطلقت برامج تدريب داخلية مُمنهجة لتعزيز الكفاءات في تحديد مخاطر سلامة الغذاء وإدارة مسببات الحساسية والنظافة الصحية وتتبع المنتجات وممارسات المراجعة. وقد جمع تقديم هذا التدريب بين الخبرات الداخلية ومقدمي خدمات خارجيين مختارين، مما ضمن التوافق مع أطر سلامة الغذاء المعترف بها والمتطلبات الناشئة في القطاع.

وفي هذا السياق، تلقى 265 موظفًا من فرق الجودة في المجموعة تدريباً تخصصيًا في مجالات الجودة وسلامة الغذاء، مما ساهم في ترسيخ فهم موحد للأدوار والمسؤوليات وضوابط المخاطر بالتزامن مع توسع نطاق الاعتمادات وأنشطة المراجعة.

ابتكار العمليات ومنع المخاطر

إلى جانب هذه الجهود، طورنا عملية داخلية لتقييم مخاطر المواد بما يعزز رصدها وإدارتها استباقيًا ضمن منظومة سلامة الغذاء، حيث تُقيِّم هذه العملية المخاطر المحتملة بشكل منهجي عبر المواد الخام وعمليات الإنتاج والمرافق والمنتجات النهائية، ومن ثمَّ تدمج النتائج في اتخاذ القرارات التشغيلية ومبادرات التحسين. وعلاوةً على ذلك، فازت المراعي بجائزة "مدن" للتميز الصناعي عن فئة المصانع الكبيرة ضمن مسار الابتكار الصناعي، تقديرًا لريادتنا في مجال الأتمتة وتقنيات التصنيع المتقدمة والكفاءة التشغيلية، ودورنا الجوهري في تعزيز الأمن الغذائي الوطني والأداء الصناعي.

التقدم نحو تحقيق الأهداف

Current Targets

Status

Target Icon

حصول جميع مواقع التصنيع على شهادة معترف بها من المبادرة العالمية لسلامة الأغذية بحلول 2025.

تحقق الهدف اعتبارًا من عام 2022.

Target Icon

حصول جميع مورِّدي المكونات عالية المخاطر على شهادة معترف بها من المبادرة العالمية لسلامة الأغذية بحلول 2025.

تحقق الهدف اعتبارًا من عام 2025.

مؤشرات الأداء:

100%

نسبة حجم الإنتاج المُصنّع في منشآت معتمدة من جهات خارجية مستقلة وفقًا لمعايير إدارة سلامة الغذاء المعترف بها دوليًا*.

100%

نسبة فئات المنتجات التي خضعت لتقييم الامتثال لمتطلبات البيانات الإيضاحية والملصقات التعريفية*.

0

عدد حالات عدم الامتثال للوائح أو المدونات الطوعية المتعلقة بتأثير المنتجات والخدمات على الصحة والسلامة.

*يشمل ذلك عمليات دول مجلس التعاون الخليجي فقط.

للاطلاع على مجموعة البيانات الكاملة الخاصة بالجودة وسلامة الغذاء، يُرجى الرجوع إلى الرابط المخصص لذلك.